TERMOS DE SERVIÇO — AGÊNCIA CASPIO
Última atualização: 14 de Outubro de 2025.
Bem-vindo à Agência Caspio (“Caspio”, “nós”, “nosso”). Estes Termos de Serviço regem o uso de nossos sites, plataformas digitais, serviços de consultoria, marketing, tecnologia e quaisquer outros produtos oferecidos pela Caspio. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições aqui descritos.
Caso não concorde com algum dos pontos deste documento, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. Definições
Para fins deste documento:
- Usuário: pessoa física ou jurídica que acessa, utiliza ou contrata os serviços da Caspio.
- Plataforma: todos os ambientes digitais de propriedade da Caspio, incluindo o site principal, subdomínios, aplicativos e sistemas integrados.
- Serviços: incluem consultoria, gestão de marketing, desenvolvimento de campanhas, automação, criação de conteúdo, hospedagem de sites e demais soluções oferecidas pela Caspio.
- Contrato: acordo formal firmado entre o Usuário e a Caspio para prestação de serviços específicos.
2. Aceitação dos Termos
Ao acessar o site ou contratar qualquer serviço da Caspio, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos.
A Caspio reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada neste mesmo endereço eletrônico.
3. Uso da Plataforma e Serviços
O Usuário concorda em utilizar a plataforma e os serviços da Caspio de maneira lícita, ética e responsável, comprometendo-se a:
- Não violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros;
- Não inserir ou transmitir conteúdo malicioso (vírus, malware, scripts automatizados);
- Não utilizar informações obtidas da Caspio para fins ilegais, concorrenciais ou prejudiciais;
- Não reproduzir, copiar ou redistribuir o conteúdo da Caspio sem autorização prévia e por escrito.
A Caspio pode suspender ou encerrar o acesso de qualquer Usuário que viole estes Termos ou utilize indevidamente os serviços.
4. Cadastro e Responsabilidades do Usuário
Alguns serviços podem exigir cadastro e criação de conta.
O Usuário é responsável por:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
- Manter a confidencialidade de seu login e senha;
- Notificar imediatamente a Caspio sobre qualquer uso não autorizado da conta.
A Caspio não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência do Usuário.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da Caspio — incluindo marcas, logotipos, textos, imagens, vídeos, ilustrações, códigos e metodologias — é de propriedade exclusiva da Caspio ou de seus licenciadores e é protegido por leis de direitos autorais e propriedade industrial.
É expressamente proibida qualquer reprodução, modificação, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e escrita.
A Caspio poderá utilizar marcas e nomes comerciais de clientes apenas mediante autorização contratual ou consentimento explícito.
6. Confidencialidade e Proteção de Dados
A Caspio adota rigorosos padrões de segurança da informação e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Todas as informações pessoais tratadas pela Caspio seguem as diretrizes descritas em nossa Política de Privacidade, disponível em: [link para política de privacidade].
7. Comunicação Comercial
Ao preencher formulários ou fornecer informações de contato, o Usuário autoriza o envio de mensagens por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros meios digitais para fins de comunicação, suporte ou marketing.
O Usuário pode, a qualquer momento, solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações.
8. Condições de Pagamento e Contratação
A contratação dos serviços da Caspio poderá ocorrer:
- Online, via formulários e propostas digitais;
- Offline, mediante contrato formal assinado entre as partes.
Os valores, prazos e condições de pagamento serão definidos individualmente em cada proposta comercial.
Em caso de atraso no pagamento, poderão ser aplicados juros, multa e correção monetária, conforme legislação vigente.
A Caspio reserva-se o direito de suspender serviços até a regularização dos valores pendentes.
9. Limitação de Responsabilidade
A Caspio atua como prestadora de serviços de marketing e tecnologia, e não garante resultados específicos, já que o desempenho depende de fatores externos (como comportamento de mercado, público-alvo e plataformas de mídia).
A Caspio não se responsabiliza por:
- Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades comerciais;
- Problemas técnicos de terceiros (Google, Meta, provedores de e-mail, hospedagem etc.);
- Uso indevido de informações ou materiais por parte do Usuário.
10. Links Externos e Integrações
A plataforma da Caspio pode conter links para sites de terceiros.
Esses links são fornecidos apenas para conveniência do Usuário.
A Caspio não se responsabiliza por conteúdos, práticas de privacidade ou políticas desses sites externos.
Ferramentas de automação e integração (como n8n, Typeform, Google APIs e Meta) são utilizadas apenas quando necessárias e em conformidade com as respectivas políticas de uso.
11. Suporte Técnico
O suporte aos serviços digitais é oferecido de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, por e-mail ou WhatsApp.
Chamados fora desse horário poderão ser atendidos conforme prioridade ou contrato específico.
12. Rescisão e Encerramento de Serviços
O Usuário pode solicitar o encerramento dos serviços a qualquer momento, respeitando os prazos e condições estabelecidos em contrato.
A Caspio poderá rescindir unilateralmente o contrato em casos de:
- Inadimplência superior a 30 dias;
- Violação destes Termos ou de cláusulas contratuais;
- Uso indevido da marca ou das plataformas da Caspio.
13. Alterações nos Termos
A Caspio poderá atualizar este documento a qualquer momento.
As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação, sendo recomendável que o Usuário consulte os Termos periodicamente.
O uso contínuo dos serviços após a atualização implica concordância com os novos termos.
14. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Eventuais controvérsias serão resolvidas no Foro da Comarca de [inserir cidade e estado da sede da Caspio], com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
15. Contato
Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre estes Termos, entre em contato conosco:
E-mail: [inserir e-mail]
Telefone: (21) 96773-6790 / (22) 99884-3387 / (11) 92150-6880
Site: https://agenciacaspio.com.br